أعلن جهاز المساحة والتسجيل العقاري بالبحرين عن تطوير خدمة طلب شراء الخرائط المساحية وخدمة الاستعلام عنها، في إطار توجهات الحكومة البحرينية نحو تعزيز التحوُّل الرقمي ورفع كفاءة الخدمات العامة؛ لتصبح خدمةً إلكترونيةً متكاملةً تُتيح للمستفيدين من شركات المقاولات والمطوّرين العقاريين والجهات ذات الصلة إنجاز معاملاتهم بشكلٍ رقميّ كاملٍ عبر البوابة الوطنية bahrain.bh.
يُشار إلى أن هذا التطوير يأتي ضمن جهودٍ مستمرةٍ لإعادة هندسة الخدمات الحكومية، وتحسين تجربة المستخدمين عبر تقليل الإجراءات، وتسريع زمن الإنجاز، وشملت عملية التطوير تحسيناتٍ جوهريةً في آلية تقديم الخدمة؛ حيث تمّ تقليص مدة إنجاز طلب شراء الخرائط المساحية من 3 أيام عمل إلى يوم عملٍ واحدٍ فقط، بما يعكس ارتفاع كفاءة الأداء، وتسريع دورة المعاملة، كما تمَّ تقليل عدد خطوات التقديم إلى 4 خطوات كحدٍّ أقصى، في خطوةٍ تهدف إلى تبسيط الإجراءات، وتقليل التعقيدات الإدارية على المستفيدين.
كما شهدت الخدمة كذلك تحويل عملية الاستعلام عن حالة الطلب إلى إجراءٍ فوريٍّ إلكترونيٍّ بالكامل، بعد أن كانت تستغرق يوم عملٍ واحد، وذلك عقب أتمتة الخدمة بنسبة 100% عبر القنوات الرقمية الرسمية، وتمَّ تقليص اتفاقية مستوى الخدمة بنسبةٍ لا تقل عن 25%، بما يضمن رفع مستوى الكفاءة التشغيلية، وتحسين سرعة الاستجابة للطلبات.
وقال المهندس باسم بن يعقوب الحمر، رئيس جهاز المساحة والتسجيل العقاري، إن هذا التطوير يعكس التزام الجهاز المستمر بتحديث منظومة الخدمات الرقمية وفق أعلى المعايير، بما يُسهم في رفع جودة الخدمات، وتحسين تجربة المستفيدين، وتبسيط الإجراءات.
وأكد "الحمر" أن الجهاز يعمل بشكلٍ دائمٍ على تطوير خدماته، وتقليل الوقت والجهد اللازمَين لإنجاز المعاملات، بما يُعزز كفاءة الأداء، ويواكب التحوُّل الرقمي الحكومي.
يُذكر أن هذا التطوير يأتي ضمن إطارٍ أشمل لجهود الحكومة البحرينية في إعادة هندسة الخدمات الحكومية؛ حيث تمّ توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1,300 خدمة حكومية، خضعت نحو 800 خدمة منها لعمليات تطوير وإعادة تصميم شاملة في مختلف القطاعات.