أعلنت شركة عقارات السيف، المدرجة في بورصة البحرين، عن إطلاق المساعدة الذكية "سارة" عبر تطبيق واتساب، في خطوة تعكس توجهها المتسارع نحو التحول الرقمي، وتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية في مختلف مشاريعها داخل مملكة البحرين.
وتُعد "سارة" أولى المبادرات الذكية في القطاع العقاري البحريني التي تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لإدارة العمليات اليومية، ضمن إستراتيجية متكاملة تهدف إلى إعادة تصميم تجربة التشغيل، وتحقيق مستويات أعلى من السرعة والدقة في تقديم الخدمات للمستأجرين والشركاء، وفق بيان للشركة.
وجرى تطوير المساعدة الذكية بالكامل على يد فريق بحريني داخل الشركة، لتدعم منظومة إدارة المرافق من خلال تسريع إجراءات تصاريح العمل، وأتمتة جمع البيانات وإدخالها في الأنظمة التشغيلية، ما يسهم في تقليص زمن إنجاز الطلبات، وتحسين دقة التنفيذ، وتقليل الاعتماد على العمليات التقليدية.
وتوفر "سارة" قناة تواصل رقمية تفاعلية عبر واتساب، تتيح للمستأجرين والشركاء تقديم الطلبات ومتابعتها على مدار الساعة، مع استجابة فورية للاستفسارات التشغيلية، إلى جانب تكاملها مع الأنظمة الداخلية للشركة، بما يعزز تدفق البيانات ويسهم في دعم سرعة اتخاذ القرار.
وفي هذا السياق، أوضح أحمد يوسف، الرئيس التنفيذي للشركة، أن إطلاق "سارة" يمثل خطوة متقدمة ضمن إستراتيجية التحول الرقمي، مشيرًا إلى أن الشركة تستهدف من خلال هذه المبادرة إحداث نقلة نوعية في كفاءة العمليات التشغيلية، إلى جانب الاستثمار في الكفاءات الوطنية التي لعبت دورًا محوريًّا في تطوير الحلول التقنية داخل الشركة.
وأضاف إن "سارة" تمثل بداية لبناء منظومة رقمية أكثر تكاملًا ومرونة، مع خطط مستمرة لتطوير قدراتها وتوسيع نطاق استخدامها بما يدعم فرق العمل ويرتقي بتجربة المستأجرين والشركاء.
من جانبه، أشار يوسف رشدان، مدير تكنولوجيا المعلومات في الشركة، إلى أن تطوير المساعدة الذكية جاء استجابة مباشرة لاحتياجات فرق العمليات اليومية، مع التركيز على تبسيط الإجراءات وتحويلها إلى مسارات رقمية سلسة تقلل الاعتماد على المعالجة اليدوية، وتضمن وضوح مراحل تنفيذ الطلبات وسرعة إنجازها.
وأكد أن "سارة" صُممت لتتكامل مع الأنظمة التشغيلية القائمة، بما يتيح تدفق البيانات بشكل آنٍ ودقيق، ويسهم في تحسين جودة المخرجات التشغيلية ودعم اتخاذ القرار، مع العمل المستمر على تطويرها لمواكبة التوسع في احتياجات العمل.
ويأتي إطلاق هذه المبادرة ضمن توجه أوسع تتبناه عقارات السيف لتعزيز بنيتها الرقمية، وتبني أحدث الحلول التكنولوجية، بما يدعم جاهزيتها لمتطلبات المستقبل، ويرسخ مكانتها كإحدى الشركات الرائدة في قطاع التطوير العقاري وإدارة الأصول في مملكة البحرين، من خلال تقديم تجربة تشغيلية متكاملة قائمة على الابتكار والكفاءة والاستدامة.
